La Televisión ha sido derrocada…substituida por el Internet

May 23, 2008

Fuente: Portada

Al menos es lo que señala un nuevo estudio presentado por Terra Networks. De acuerdo con una encuesta realizada a 3,500 latinos en Estados Unidos durante enero y febrero de este año, el 56% de los participantes dijeron estar al menos una hora al día conectados al internet, comparado con el 50% que dijo utilizar ese mismo tiempo viendo la televisión.

Este estudio también encontró que los latinos adoptan nuevas tecnologías fácilmente. Por ejemplo el 94% de los participantes tienen teléfonos celulares y el 86% utilizan los mensajes de texto de su celular. Adicionalmente, el 60% de los encuestados dijo tener cuatro o más aparatos electrónicos como iPods, Blackberries o Palm Pilots.

Este estudio siguió  una segmentación interesante, cada segmento fue denominado como “Online Engagment Segments” o por su siglas OES (algo así como: Segmentos de utilización o adpción en línea):

Heavy OES: Son usuarios de alta frecuencia, en su mayorís del sexo masculino nacido fuera de Estados Unidos. Viven en ciudades grandes y prefieren usar el idioma español para comunicarse.

Medium OES: Usuarios de uso intermedio, la división por genero es igual (50% hombres y 50% mujeres), son nacidos en Estados Unidos y viven en ciudades como Nueva York o Los Angeles, y en menor medida de Miami. Este segmento utiliza tanto español como inglés para comunicarse.

Light OES: Son usuarios con menor frecuencia, su edad promedio es de 33 años. Suelen hablar solamente inglés y tener poca identificación con la cultura latina. Suelen vivir en ciudades que no forman parte de los 5 principales mercados latinos en Estados Unidos (Miami, Nueva York, Los Angeles, Houston y Chicago)

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¡Ya somos más de 45 millones!

May 2, 2008

El Buró del Censo de Estados Unidos anunció ayer, 1 de mayo, que el número de latinos que viven en Estados Unidos alcanzó la cifra de 45.5 millones en julio 1 del 2007. Esto representa el 15.1 por ciento del total de la población del país, la cual se estima en 301.6 millones.

Los latinos (o hispanos, siguiendo la definición oficial) se mantenien como la minoría más grande del país, seguida por la población afro-americana que alcanzó en el 2007 la cifra de 40.7 millones. Le sigue el grupo asiático con 15.2 millones, y los Indigenas y nativos de Alaska con 4.5 millones. Finalmente, la “menor” minoría la representan los nativos de Hawaii y otras islas del Pacífico con un millón de personas.

El estado de California concentra al mayor número de latinos con 13.2 millones, seguido por Texas con 8.6 millones y Florida con 3.8 millones. En estos tres estados viven el 57 por ciento de los latinos en Estados Unidos.

Otro dato interesante es que en el 2007 la edad promedio de la población latina en Estados Unidos fue de 27.6 años mientras que la edad promedio entre la población total del país es de 36.6 años. Mientras que el 34 por ciento de la población latina es menor de 18 años.

Y para finalizar, el periódico The Washington Post, citando fuentes del Buró del Censo, mencionó en un artículo que uno de cada cuatro menores de 5 años (25 por ciento) en Estados Unidos es de origen latino.

Conclusión: somo muchos y estamos relativamente jóvenes.


El negocio está en el contenido (Sitios de Internet en Español)

April 25, 2008

La revista en línea Portada publicó ayer un análisis que sostiene que el mercado de publicidad en línea de sitios en español dirigidos a los latinos en Estados Unidos está en crecimiento. De acuerdo con Alicia Morga, CEO de la empresa Consorte Media, el crecimiento de este mercado es de más de 50% al año.

En general la publicidad en sitios enfocados a latinos en Estados Unidos ha crecido, pero el subsector en español muestra un crecimiento mayor. La razón es que los latinos que viven en Estados Unidos y que sólo hablan español tienden a adoptar nuevas tecnologías de manera lenta. Es decir, mientras otros segmentos de la población han integrado al Internet en su vida diaria desde hace algunos años, el mercado latino apenas lo está haciendo ahora.

Morga también mencionó que existe una gran demanda por parte de los anunciantes en áreas en sitios de Internet especializados o que están dirigidos hacia nichos específicos de mercado. Entre ellos, el de sitios dirigidos nuevos padres/cuidado de bebes. Así que sitios como www.todobebe.com pueden atraer un importante número de anunciantes.

Pero la realidad es que en que existen muy pocos sitios pensados y diseñados para latinos en Estados Unidos en español, la mayoría de los sitios consultados por estos cibernautas tienen su origen en América Latina o España. Aunque también existen las adaptaciones (o meras traducciones) de sitios en inglés como Yahoo! Telemundo o MySpace Latino que carecen de relevancia cultural y suelen estar plagados de faltas de ortografía y gramática.

Así que, amigos lectores, la oportunidad de negocio está a la vista es cuestión de ponerse a trabajar (o a teclear).


Latinos y el e-mail

April 24, 2008

Un  estudio de Jupiter Research indica que la población latina en Estados Unidos es mucho más proclive que otros segmentos de mercado a responder a ofertas, promociones y publicidad personalizada que reciben a través del correo electrónico.

De acuerdo con el estudio, 50% de los latinos de Estados Unidos que fueron encuestados prefieren correos electrónicos personalizados que les informen sobre productos o servicios que son de su interés, comparado con un 41% de preferencia entre usuarios no latinos.

El estudio también encontró que los usuarios latinos disfrutan del shopping  basado en mensajes electrónicos, ya que el 53% de los encuestados dijeron realizar compras en tiendas (no en línea) siguiendo las recomendaciones de este correos electrónicos personalizados. Mientras que el 48% de los encuestados hacen este tipo de compras en línea.

Por lo tanto, una buena estrategia de mercadeo directo a través de correos electrónicos hacia el mercado latino en Estados Unidos puede ser una estrategia altamente redituable. Sin embargo, cualquier esfuerzo en esta área debe ser cuidadosamente planeada, segmentada y los mensajes enviados deben ser adecuados para el mercado meta, evitando regionalismos o frases que pudieran no ser entendidas por los posibles lectores. Es decir, si nuestro mercado meta es de origen mexicano, hay que abstenerse de utilizar palabras como chévere, pasarla pipa u ordenador (en vez de computadora).

 


Latinos y el Internet

April 17, 2008

Los números son contundentes, el Internet es ahora parte fundamental de la vida de los latinos que vivimos en E.U. Un estudio presentado por el Pew Hispanic Center y el Pew Internet Project, señala que el 54% de los latinos en E.U. utilizan el Internet. De ese total, el 78% de los latinos que sólo hablan inglés (primeras y segundas generaciones de latinos nacidos en E.U.) lo usan frecuentemente, mientras que el 76% de los latinos que son bilingües estan en línea y el 32% de los latinos que sólo hablan español (y viven en E.U.) navegan en el Internet. En total, eMarketer estima que hay 18.8 millones de latinos en Estados Unidos on-line.

Por otro lado, un estudio de Burson-Masteller (BM), gigante en el área de las relaciones públicas, menciona que en promedio los usuarios latinos que tienen poder de influencia en el Internet o e-fluentials invierten alrededor de 30 horas a la semana intereactuando con otros usuarios en línea. Por lo general un e-fluential latino tiene una red de contactos de 58 personas, con los que interactúa tanto on-line como fuera de la red, a través de conversaciones telefónicas o en persona. En contraste los e-fluentials del mercado general (general market) tiene en promedio una red de 45 personas. Y si hablamos de e-fluentials latinas, el número se dispara a 68 personas en promedio.

Este estudio demuestra somos muy amigueros y que nos encanta comunicarnos, por no decir que no gusta el chisme o echar carreta (para mis lectores colombianos).

Otro dato interesante que menciona el estudio de BM es que el 66% de los e-fluentials latinos reenvían mensajes electrónicos que contienen recomendaciones sobre productos o servicios y 56% ellos reenvía mensajes con información sobre causas sociales. Aún más, a 49%  e-fluentials latinos les gusta compartir sus experiencias con productos y servicios en blogs.

Estos datos explican por qué nuestras cuentas de correo electrónicos suelen saturarse con correos reenviados (forwards) que van desde recomendaciones de películas hasta anuncios (falsos) de que Hotmail y Microsoft están regalando dinero a sus usuarios. Sin dejar a un lado las cadenas de chistes, mensajes sobre virus cibernéticos malignos o que Hotmail cerrará definitivamente.

Desde el punto de vista de la mercadotecnia, estos datos justifican cualquier propuesta inversión publicitaria en el Internet enfocada en el mercado latino. Pero,sin duda, esta situación es el caldo de cultivo, o ambiente ideal, para cualquier tipo de campaña de mercadeo viral (viral marketing), en el cual un mensaje puede ser reenviado de manera masiva además de alcanzar un crecimiento exponencial en su alcance total de usuarios. Por ejemplo un buen video de YouTube puede ser compartido y reenviado miles o hasta millones de usuarios (y consumidores) en cuestión de días o semanas, y si ese video promociona una marca, producto o servicio, los resultados pueden ser extraordinarios.

El mercado y las oportunidades están a la vista, es sólo cuestión que los etrategas en mercadotecnia y publicidad decidan colocar una @ (estrategia relacionada con el Internet) en sus campañas latinas.

El siguiente es uno de mis ejemplos de mercadeo viral enfocado al mercado latino. Fue desarrollado por la agencia Wieden+Kennedy para promover el juego de video Extreme Soccer de Electronic Arts.

 


Ser Latino en Estados Unidos (vivir entre el amor y el odio)

April 16, 2008

Ser latino en Estados Unidos hoy es como vivir una relación bi-polar de odio y amor al mismo tiempo. Por un lado el ámbiente social (y en ocasiones político) es tenso, hay racismo, violencia y ataques a través de acciones y leyes. Pero por otro lado, en el sector de los negocios, todos quieren vender sus productos y servicios a la comunidad latina que vive en Estados Unidos.

En algunos lugares se ha prohibido el rentar una vivienda a una persona si no comprueba su estancia legal en el país o en condados como el Prince William en Virginia una persona puede ser sujeta a un proceso de deportación si es que comete una falta leve como pasarse una luz roja o manejar con exceso de velocidad.

Pero por otro lado la revista Hispanic Business pronostica que para el año 2010 el gasto total en publicidad dirigida a latinos sea de alrededor de 4.3 mil millones de dólares, mientras que en el 2005 el gasto en este rubro fue de 3 mil millones.

Se estima que el poder adquisitivo de los latinos en Estados Unidos en el año 2007 fue de 800 mil millones y que para el 2010 éste será de 1.2 billones (1.2 millón de millones) de dólares. Si tomamos en cuenta que el Producto Interno Bruto (Valor total de la producción de bienes y servicios de un país) de México durante el 2007 fue de 1.14 billones de dólares nos damos cuenta del tamaño del mercado latino que subyace dentro de la economía de los Estados Unidos.Ante estos números, negocios, empresas y corporaciones de todos tamaños en Estados Unidos quieren una rebanada del pastel.

En un día cualquiera en la televisión podemos ver a alguien como Lou Dobbs (CNN) hablando de cómo, según su visión, los inmigrantes están destruyendo a la clase trabajadora norteamericana, pero su programa es en parte patrocinado por la compañía Verizon Wireless, que invierte cientos de millones de dólares tratando de vender teléfonos celulares a latinos.

O mejor aún, Bill O’Reilly (FOX News) puede hablar a favor de deportar inmigrantes de manera masiva, mientras la empresa FOX Searchlight comercializa la película pro-inmigrantes La Misma Luna en teatros alrededor de Estados Unidos y el sitio MySpace, también lanza la versión en Español dirigida a latinos en Estados Unidos. Todas estas empresas pertenecientes a News Corp. del magnate Ruper Murdoch.

Así es como a los latinos en un momento nos odian pero en el siguiente nos aman, una relación de altibajos que sería digna de una telenovela (de Univisión, por supuesto).